New Project (85)

هل تبحث عن معلومة؟

 

أهم أسئلتكم مجابة.



  • الأسئلة العامة

    ما هو بنك "إلى"؟

    ما معنى "إلى" ولماذا وقع الاختيار على اسم "إلى"؟

    لمَ أختار بنك "إلى"؟

    هل لديكم أية فروع؟

    ما مدى أمان الخدمات المصرفية عبر الهاتف الذكي؟

    ما هو عنوان ورمز التحويل (سويفت) الخاص بـ "إلى"؟

    هل توفّرون بطاقات ائتمان أو قروض؟

    كيف يمكنني طلب كشف حساب بنكي رسمي؟

    هل يمكنني تغيير رقم هاتفي عبر التطبيق؟

    هل يمكنني اكمال عملية فتح الحساب باستخدام جهاز هاتف آخر؟

    كيف يمكنني استخدام خاصية "Referral"؟

    كيف وأين يمكنني الحصول على المساعدة؟

  • الأسئلة العامة

    ما هو بنك "إلى"؟

    ما معنى "إلى" ولماذا وقع الاختيار على اسم "إلى"؟

    لمَ أختار بنك "إلى"؟

    هل لديكم أية فروع؟

    ما مدى أمان الخدمات المصرفية عبر الهاتف الذكي؟

    ما هو عنوان ورمز التحويل (سويفت) الخاص بـ "إلى"؟

    هل توفّرون بطاقات ائتمان أو قروض؟

    كيف يمكنني طلب كشف حساب بنكي رسمي؟

    هل يمكنني تغيير رقم هاتفي عبر التطبيق؟

    هل يمكنني اكمال عملية فتح الحساب باستخدام جهاز هاتف آخر؟

    كيف يمكنني استخدام خاصية "Referral"؟

    كيف وأين يمكنني الحصول على المساعدة؟

  • الحسابات المصرفية

    كيف يمكنني فتح حساب لدى "إلى"؟

    ما هي الوثائق المطلوبة لفتح حساب "إلى"؟

    ماذا لو كنت لا أرغب في كسب الفوائد على حسابي؟

    كم تستغرق معالجة الوثائق وفتح حسابي؟

    كيف يمكنني تغذية حسابي؟

    هل يمكنني تغيير اسماء حساباتي؟

    كم مرة يمكنني تغيير أسماء حساباتي؟

    هل يمكنني نسخ ولصق رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الخاص بي؟

    ما هو رقم حسابي؟

    ما هي ميزة "Transaction Filter"؟

    كيف يمكنني استعمال ميزة "Transaction Filter" في التطبيق؟

    ما هي ميزة "Transaction Advice"؟

    كيف أقوم بإنشاء مستند "Transaction Advice" على التطبيق؟

  • البطاقات

    ما هي بطاقة الخصم الافتراضية؟

    ما هي خاصية مرّر وادفع؟

    أين يمكنني استخدام بطاقات "إلى" الخاصة بي؟

    ماذا أفعل في حال فقدان أو تلف بطاقتي الفعلية؟

    كيف يمكنني تغيير رمز التعريف الشخصي لبطاقتي؟

    هل يمكنني التحكم بطريقة كتابة اسمي على البطاقة؟

    هل هناك حد لعدد الأحرف التي يمكن أن تظهر على البطاقة؟

    متى يمكنني التحكم بطريقة كتابة اسمي على البطاقة؟

    هل أحتاج أن أحفظ رقم بطاقتي الأفتراضية للمعاملات عبر الإنترنت؟

  • التبرعات

    هل يمكنني التبرع للجمعيات الخيرية باستخدام تطبيق "إلى"؟

    هل يمكنني التبرع للجمعيات الخيرية باستخدام أي من حساباتي؟

    ما هي المؤسسات الخيرية التي يمكنني التبرع لها؟

    لماذا أستخدم "إلى" لتقديم تبرعاتي للجمعيات الخيرية؟

    أين يمكنني مشاهدة المبلغ الإجمالي الذي تبرعت به للجمعيات الخيرية المدرجة؟

    إلى ماذا يرمز المبلغ المعروض لكل من الأعمال الخيرية؟

    هل يتم تحديث المبلغ الذي تم الوصول له بمجرد التبرع؟

    كيف أعرف أن تبرعي وصل إلى المؤسسة الخيرية التي اخترتها؟

    هل يوجد عمولة على التبرعات الخيرية؟

    هل يوجد حد أدنى أو أقصى للتبرع للجمعيات الخيرية من خلال تطبيق "إلى"؟

    هل توجد أي رسوم على المعاملات الخيرية؟

    هل هناك أي قيود على عدد المرات التي يمكنني التبرع بها للجمعيات الخيرية؟

    هل يتم إضافة المزيد من المؤسسات الخيرية والأهداف في المستقبل؟

  • حصالة

    ما هي الحصالة؟

    كيف أفتح الحصالة؟

    كم عدد الحصالات التي يمكنني فتحها؟

    كيف أقوم بتمويل الحصالة؟

    هل يمكنني سحب الأموال من الحصالة؟

    هل أكسب فائدة على الرصيد في حساب الحصالة الخاصة بي؟

    ماذا لو كنت لا أرغب في كسب الفوائد على الحصالة؟

    كيف أقوم بإغلاق الحصالة؟

    هل يمكنني فتح الحصالة بأي عملة؟

    ما هو معدل الفوائد المعروض على الحصالة؟

  • مرر و أدفع - الأندرويد

    كيف يمكنني تفعيل الخدمة؟

    أي نوع من بطاقات "إلى" يمكنني استخدامها مع هذه الخدمة؟

    ما هو الحد الأقصى للدفع على لكل معاملة؟

    اين يمكنني استخدام خدمة الدفع اللاتلامسي؟

    كيف يمكنني استخدام هاتفي الذكي عند الدفع؟

    هل تتوفر هذه الخدمة على أجهزة الآيفون؟

    هل يمكنني الدفع بإستخدام خدمة "مرر وادفع" في حال وجود غلاف على هاتفي الذكي؟

    لا يمكنني تفعيل بطاقتي على تطبيق بنفت بي