New Project (85)

هل تبحث عن معلومة؟

 

أهم أسئلتكم مجابة.



  • الأسئلة العامة

    ما هو بنك "إلى"؟

    ما معنى "إلى" ولماذا وقع الاختيار على اسم "إلى"؟

    لمَ أختار بنك "إلى"؟

    هل لديكم أية فروع؟

    ما مدى أمان الخدمات المصرفية عبر الهاتف الذكي؟

    ما هو عنوان ورمز التحويل (سويفت) الخاص بـ "إلى"؟

    هل توفّرون بطاقات ائتمان أو قروض؟

    كيف يمكنني طلب كشف حساب بنكي رسمي؟

    هل يمكنني تغيير رقم هاتفي عبر التطبيق؟

    هل يمكنني اكمال عملية فتح الحساب باستخدام جهاز هاتف آخر؟

    كيف يمكنني استخدام خاصية "Referral"؟

    كيف وأين يمكنني الحصول على المساعدة؟

    كيف يمكنني استخدام اختصار "القائمة السريعة"؟

    ماذا تفعل هذه الاختصارات؟

    هل يمكنني إضافة الاختصار إلى الشاشة؟

  • الأسئلة العامة

    ما هو بنك "إلى"؟

    ما معنى "إلى" ولماذا وقع الاختيار على اسم "إلى"؟

    لمَ أختار بنك "إلى"؟

    هل لديكم أية فروع؟

    ما مدى أمان الخدمات المصرفية عبر الهاتف الذكي؟

    ما هو عنوان ورمز التحويل (سويفت) الخاص بـ "إلى"؟

    هل توفّرون بطاقات ائتمان أو قروض؟

    كيف يمكنني طلب كشف حساب بنكي رسمي؟

    هل يمكنني تغيير رقم هاتفي عبر التطبيق؟

    هل يمكنني اكمال عملية فتح الحساب باستخدام جهاز هاتف آخر؟

    كيف يمكنني استخدام خاصية "Referral"؟

    كيف وأين يمكنني الحصول على المساعدة؟

    كيف يمكنني استخدام اختصار "القائمة السريعة"؟

    ماذا تفعل هذه الاختصارات؟

    هل يمكنني إضافة الاختصار إلى الشاشة؟

  • الحسابات المصرفية

    كيف يمكنني فتح حساب لدى "إلى"؟

    ما هي الوثائق المطلوبة لفتح حساب "إلى"؟

    ماذا لو كنت لا أرغب في كسب الفوائد على حسابي؟

    كم تستغرق معالجة الوثائق وفتح حسابي؟

    كيف يمكنني تغذية حسابي؟

    هل يمكنني تغيير اسماء حساباتي؟

    كم مرة يمكنني تغيير أسماء حساباتي؟

    هل يمكنني نسخ ولصق رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الخاص بي؟

    ما هو رقم حسابي؟

    ما هي ميزة "Transaction Filter"؟

    كيف يمكنني استعمال ميزة "Transaction Filter" في التطبيق؟

    ما هي ميزة "Transaction Advice"؟

    كيف أقوم بإنشاء مستند "Transaction Advice" على التطبيق؟

  • حساب الكنز

    ما هو الكنز؟

    كيف يمكنني الحصول على فرصة للفوز في حساب الكنز؟

    ماذا يقصد بآخر تاريخ للإيداع؟

    ما يقصد بمدة الاحتفاظ؟

    كيف يتم احتساب الفرص؟

    ماذا يقصد بهدايا الكنز؟

    هل يمكنني إرسال هدية الكنز لأي شخص؟

    كيف يمكنني أرسال هدية الكنز؟

    كم يوم لدي لقبول هدية الكنز؟

    كيف أعرف إذا الطرف الآخر قبل هدية الكنز؟

    هل يمكنني إرسال تذكير على هدية الكنز للطرف الآخر؟

    هل يمكنني إلغاء هدية الكنز قبل قبولها؟

    كم يوم لدي لقبول هدية الكنز؟

    ماذا سيحدث عند رفض هدية الكنز أو انتهاء صلاحيتها؟

    هل يمكنني السحب من حساب الكنز؟

    كيف أعرف قيمة الجائزة المالية لكل سحب؟

    كيف سيتم الإيداع إذا كنت فائز بجائزة الكنز؟

  • حصالة

    ما هي الحصالة؟

    ما هي الحصالة القائمة على الهدف؟

    كيف أفتح الحصالة؟

    كم عدد الحصالات التي يمكنني فتحها؟

    كيف أقوم بتمويل الحصالة؟

    كيف يمكنني تفعيل الخصم المباشر الى الحصالة؟

    كيف تختلف الحصالة القائمة على الهدف عن الحصالة العادية؟

    هل يمكنني سحب الأموال من الحصالة؟

    هل أكسب فائدة على الرصيد في حساب الحصالة الخاصة بي؟

    ماذا لو كنت لا أرغب في كسب الفوائد على الحصالة؟

    كيف أقوم بإغلاق الحصالة؟

    هل يمكنني فتح الحصالة بأي عملة؟

    ما هو معدل الفوائد المعروض على الحصالة؟

  • البطاقات

    ما هي بطاقة الخصم الافتراضية؟

    ما هي خاصية مرّر وادفع؟

    أين يمكنني استخدام بطاقات "إلى" الخاصة بي؟

    ماذا أفعل في حال فقدان أو تلف بطاقتي الفعلية؟

    كيف يمكنني تغيير رمز التعريف الشخصي لبطاقتي؟

    هل يمكنني التحكم بطريقة كتابة اسمي على البطاقة؟

    هل هناك حد لعدد الأحرف التي يمكن أن تظهر على البطاقة؟

    متى يمكنني التحكم بطريقة كتابة اسمي على البطاقة؟

    هل أحتاج أن أحفظ رقم بطاقتي الأفتراضية للمعاملات عبر الإنترنت؟

  • البطاقات الائتمانية

    ماهي انواع بطاقات الإتمان المتوفرة؟

    ما الفرق بين بطاقة "إلى" بلو و "إلى" سويتش؟

    متى يتم إصدار الفاتورة؟ و متى اكون مطالب بالدفع؟

    كم نسبة الفائدة لبطاقات "إلى" الائتمانية؟

    هل هناك حد ادنى للراتب للتقديم على بطاقات الائتمان؟

    هل هناك حد ادنى للدفع؟

    كيف يمكنني الحصول على بطاقة "إلى" الائتمانية؟

    ماهي الخدمات المتوفرة للبطاقة الائتمانية على تطبيق "إلى"؟

    كيف سأستلم بطاقتي؟

    هل يمكنني استخدام البطاقة فور استلامها؟

    هل يمكنني استخدام البطاقة للعمليات عبر الإنترنت؟

    كيف سيتم تحديد السقف الإتماني لي؟

    هل يمكنني إضافة بطاقتي الائتمانية إلى BenefitPay؟

    هل تحتوي البطاقة على برنامج مكافئات؟

    كم نسبة الاسترداد النقدي الذي يمكنني الحصول عليه؟

    هل يمكنني الإختيار بين انواع البطاقات المتوفرة ؟

    ماهي الرسوم المتعلقة بالبطاقة ؟

    ماهي الطرق المتوفرة للدفع بالبطاقة؟

    هل يمكنني تحديد الخصم الشهري المباشر ؟

    كيف يمكنني الإطلاع على عمليات البطاقة؟

    هل يمكنني تحويل مكافآت الإسترداد النقدي؟

    متى يتم الحصول على الإسترداد النقدي؟

    هل يمكنني تتبع مبالغ الإسترداد النقدي؟

    متى سيتم احتساب مبلغ الإسترداد النقدي على العمليات؟

    هل يمكنني الحصول على استرداد نقدي على العمليات الدولية؟

    كيف يمكنني التقدم بطلب الحصول على بطاقة "إلى" الائتمانية التابعة الجديدة؟

    لمن يمكنني إصدار بطاقة الائتمان التابعة وما هو الحد الأدنى للعمر؟

    ما هي الوثائق التي أحتاجها للتقديم؟

    ما هو الحد الأقصى لبطاقة الائتمان التابعة؟

    هل يمكنني اختيار حد لحامل بطاقة الائتمان التابعة؟

    ما هو الحد الأدنى لسن التقدم بطلب الحصول على بطاقة الائتمان التابعة؟

    من سيحصل على الـ OTP للمعاملات عبر الإنترنت؟

    هل هناك أي رسوم لإصدار بطاقة الائتمان التابعة؟

    هل تتبع المعاملات التي تتم من قبل حامل بطاقة الائتمان التابعة؟

    كيف سأحصل على بطاقة الائتمان التابعة؟

    كيف يمكنني تفعيل بطاقة الائتمان التابعة؟

    ما هي الخدمات المتاحة لحامل بطاقة الائتمان التابعة؟

    هل هناك أي معايير للتقدم بطلب للحصول على بطاقة الائتمان التابعة؟

    هل هناك أي تحكم بالصرف على بطاقة الائتمان التابعة؟

  • "إلى" بريميم

    ما هي خدمة "إلى" بريميم؟

    كيف يمكنني ترقية حسابي لـ"إلى" بريميم؟

    هل هناك تكلفة لترقية حسابي لـ "إلى" بريميم ؟

    هل أحتاج إلى البطاقة الفعلية "كلاسيك" قبل ترقية حسابي لـ "إلى" بريميم؟

    أين زر ترقية الحساب في تطبيق "إلى"؟

    هل أحتاج إلى تجديد الاشتراك كل عام؟

    ما هي مزايا "إلى" بريميم؟

    ماهي الخطوات التي يجب القيام بها بعد ترقية الحساب لـ "إلى " بريميم؟

    ماذا سيحدث لبطاقتي بعد ترقية الحساب لـ "إلى" بريميم؟

    كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في "إلى" بريميم؟

    لماذا تم إلغاء بطاقة الخصم العالمية على الرغم أنني لم أقم بتفعيل بطاقة "الكلاسيك" حتى الآن؟

    ما هو الحساب الثاني بالدينار البحريني؟

    من يمكنه فتح حساب ثاني بالدينار البحريني؟

    ماذا يمكنني أن أفعل بحساب الدينار البحريني الثاني؟

    هل يمكنني طلب بطاقة خصم على الحساب الثاني بالدينار البحريني؟

    هل يمكنني ربط بطاقة الخصم الصادرة في حسابي الأساسي بالدينار البحريني بالحساب الثاني بالدينار البحريني؟

    هل يمكنني استخدام الحساب الثاني بالدينار البحريني للتحويلات؟

    هل يمكنني استخدام حساب الجمعية الثانية بالدينار البحريني؟

  • Apple Pay

    كيف أضيف بطاقة "إلى" الخاصة بي الى Apple Pay؟

    كيف يمكنني إعداد Apple Pay على Apple Watch؟

    هل هناك أي رسوم لاستخدام "Apple Pay"؟

    هل أحتاج إلى تمكين Apple Pay في تطبيق "إلى"؟

    من أين يمكنني تنزيل تطبيق Apple Pay؟

    ما هي بطاقة "إلى" التي يمكنني استخدامها؟

    كيف ادفع مع Apple Pay؟

    ما هو الحد الاقصى للدفع لكل معاملة؟

    أين يمكنني استخدام Apple Pay؟

    هل يمكنني تفعيل هذه الخدمة على جهاز Android؟

  • جمعية

    ما هي الجمعية؟

    كيف أبدأ الجمعية؟

    كيف أدعو معارفي للانضمام إلى جمعيتي؟

    كيف يتم إرسال الدعوات؟

    هل يمكنني تحديد تاريخ لبدء الجمعية؟

    كم عدد الدعوات التي يمكنني إرسالها؟

    ماذا لو لم يستجب شخص دعوته؟

    كيف يمكنني إرسال تذكير إذا لم يقبل المدعو؟

    هل يمكنني إرسال دعوات للأشخاص الذين ليسوا من عملاء بنك "إلى"؟

    كيف يمكنني حذف دعوة؟

    ماذا يمكنني أن أفعل إذا قمت بإرسال دعوة إلى رقم غير صحيح؟

    هل يمكنني إضافة شخص جديد بدلاً من المدعو المحذوف؟

    ماذا أفعل إذا لم يقبل جميع المدعوين دعوتي؟

    هل يمكن مشاركة دعوتي مع شخص لا أعرفه؟

    كيف يمكنني تحديد من سيحصل على مبلغ الجمعية كل شهر؟

    كيف يمكنني تغيير ترتيب المشارك المقبول؟

    ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى للمساهمة الشهرية؟

    هل يوجد حد أدنى وأقصى لعدد المشاركين في الجمعية؟

    ما هي المدة القصوى للجمعية؟

    كم عدد الجمعيات التي يمكنني المشاركة فيها في وقت واحد؟

    كيف يمكنني الانضمام إلى الجمعية؟

    ماذا أفعل إذا انتهت مدة الدعوة؟

    كيف أقبل دعوة؟

    ماذا أفعل إذا رفضت الجمعية بالخطأ؟

    ماذا لو لم أرغب في الانضمام إلى هذه الجماعة؟

    كيف أعرف من هم الأشخاص الآخرون المدعوون إلى الجمعية؟

    كيف يمكنني دفع مساهمتي الشهرية؟

    ماذا لو لم يكن رصيد حسابي كافياً في تاريخ الاستحقاق؟

    كيف يمكنني دفع مساهمتي الشهرية التي فاتتني؟

    ماذا أفعل إذا كانت الدفعة التي تلقيتها أقل من المبلغ المعروض في صفحة الجمعية؟

    ماذا سيفعل البنك في حالة عدم دفع المشترك؟

    كمنظّم، هل يمكنني إنهاء الجمعية قبل الموعد المحدد؟

    هل يمكنني الخروج من الجمعية قبل الانتهاء؟

    ماذا أفعل إذا أنهى المنظم الجمعية ولم يتم الدفع لي؟

    ماذا أفعل إذا لم أكن أرغب في تلقي أي دعوات من بنك "إلى"؟

    هل هناك أي رسوم مرتبطة بـ"الجمعية"؟

    كيف يمكنني أن ألغي الجمعية التي لم تكتمل بعد؟

    هل أستطيع أن اشارك بأكثر من سهم في الجمعية؟

    وهل هذا يغير شيئاً آخر في الجمعية؟

  • التبرعات

    هل يمكنني التبرع للجمعيات الخيرية باستخدام تطبيق "إلى"؟

    هل يمكنني التبرع للجمعيات الخيرية باستخدام أي من حساباتي؟

    ما هي المؤسسات الخيرية التي يمكنني التبرع لها؟

    لماذا أستخدم "إلى" لتقديم تبرعاتي للجمعيات الخيرية؟

    أين يمكنني مشاهدة المبلغ الإجمالي الذي تبرعت به للجمعيات الخيرية المدرجة؟

    إلى ماذا يرمز المبلغ المعروض لكل من الأعمال الخيرية؟

    هل يتم تحديث المبلغ الذي تم الوصول له بمجرد التبرع؟

    كيف أعرف أن تبرعي وصل إلى المؤسسة الخيرية التي اخترتها؟

    هل يوجد عمولة على التبرعات الخيرية؟

    هل يوجد حد أدنى أو أقصى للتبرع للجمعيات الخيرية من خلال تطبيق "إلى"؟

    هل توجد أي رسوم على المعاملات الخيرية؟

    هل هناك أي قيود على عدد المرات التي يمكنني التبرع بها للجمعيات الخيرية؟

    هل يتم إضافة المزيد من المؤسسات الخيرية والأهداف في المستقبل؟

  • التحويل برقم التلفون

    ما هي ميزة التحويل عبر الهاتف؟

    ما أنواع التحويلات التي يمكنني استخدام هذه الميزة لها؟

    كيف يمكنني إرسال الأموال بإستخدام هذه الميزة؟

    هل يمكنني استلام مدفوعات من أي شخص باستخدام رقم هاتفي المحمول؟

    هل يمكنني استلام مدفوعات من عميل بنك آخر باستخدام رقم هاتفي المحمول؟

    ماذا أفعل إذا كنت لا أرغب في تلقي الأموال باستخدام رقم هاتفي المحمول؟

    هل يمكنني جدولة الدفع باستخدام هذه الميزة؟

    هل يمكنني استخدام أرقام هواتف محمولة غير صادرة في البحرين؟

    كيف أعرف إذا كانت خدمة التحويل عبر الهاتف المحمول متوفرة؟

  • مرر و أدفع - الأندرويد

    كيف يمكنني تفعيل الخدمة؟

    أي نوع من بطاقات "إلى" يمكنني استخدامها مع هذه الخدمة؟

    ما هو الحد الأقصى للدفع على لكل معاملة؟

    اين يمكنني استخدام خدمة الدفع اللاتلامسي؟

    كيف يمكنني استخدام هاتفي الذكي عند الدفع؟

    هل تتوفر هذه الخدمة على أجهزة الآيفون؟

    هل يمكنني الدفع بإستخدام خدمة "مرر وادفع" في حال وجود غلاف على هاتفي الذكي؟

    لا يمكنني تفعيل بطاقتي على تطبيق بنفت بي