هل تبحث عن معلومة؟

الأمر بسيط للغاية. فقط حمّل تطبيق "إلى" على هاتفك الذكي المزود بنظام أندرويد أو آي أو إس، وأجب على بعض الأسئلة السريعة. ستحتاج إلى البطاقة شخصية وصورة سيلفي. ويُشترط أن:

- تكون مقيمًا في البحرين
- وتبلغ من العمر 18 عامًا فأكثر.

بمجرد فتح حسابك، ستتمكن من الوصول إليه عبر التطبيق في أي وقت ومن أي مكان.

تشمل وثائق الهوية التي يمكنك استخدامها:

- بطاقة هوية بحرينية سارية المفعول – السجل السكاني المركزي
- جواز سفر بحريني ساري المفعول (للمواطنين البحرينيين فقط).

حدد الحساب و اضغط على رمز الإعداد ثم قم بالضغط على "كسب الفائدة على هذا الحساب" لتغيير الإعدادات

في معظم الحالات، يستغرق فتح حساب "إلى" الخاص بك ما بين 3 إلى 5 دقائق. ومع ذلك، قد تواجه بعض التأخير بسبب الوثائق التي تقدمها أو عدم اكتمال المعلومات التي نحتاجها.

يمكنك الإيداع في حسابك بسهولة في ثوانٍ معدودة بأربع طرق مختلفة:

- بطاقة الخصم الحالية الخاصة بك.
- خدمة بنفت باي (BenefitPay).
- التحويل المصرفي.
- إيداع النقد أو الشيكات في جهاز الصراف الآلي الخاص ببنك "إلى".

يمكنك تغيير اسم أي من حساباتك عن طريق تحديد الحساب و الضغط على الرمز بجوار اسم الحساب.

يمكنك تغيير أسماء حساباتك بقدر ما ترغب.

يمكنك نسخ رقم الحساب بصيغة (IBAN) عن طريق تحديد الحساب و اضغط على رمز النسخ الموجود بجوار رقم الحساب. يمكنك بعد ذلك لصق هذا الرقم عند الحاجة.

رقم حسابك يتكون من 14 رقم الذي يتبع "ABCO" في رمز "IBAN".

بالإضافة إلى عرض جميع معاملاتك ، يمكنك الآن تمييز المعاملات لفصل نشاط حساباتك إلى أربع فئات: الأرصدة, الخصمومات, المدفوعات المتبقية والمدفوعات غير ناجحة. سيمكنك هذا من تحديد معاملاتك بسهولة.

حدد حسابك واضغط على "فلتر". هنا يمكنك عرض الخيارات المتوفرة واختيار نوع المعاملة وفقًا لاحتياجاتك.

يمكنك عرض التفاصيل وتنزيل ملف بصيغة PDF لأي من المعاملات في حسابك. يمكن بعد ذلك مشاركتها أو طباعتها.

حدد حسابك والمعاملة التي ترغب في عرض تفاصيلها. بعد ها اضغط على رمز الإعداد ثم أضغط على "طباعة/مشاركة" لإنشاء وتصدير مستند PDF.

الكنز هو عبارة حساب جديد من بنك "إلى". يوفر حساب الكنر فرصة للعملاء بالفوز بجوائز مالية كبيرة.

كل 50 دينار بحريني هي فرصة واحدة للدخول في السحب. يجب الاحتفاظ بالمبلغ في حساب الكنز من آخر تاريخ للإيداع لغاية انتهاء فترة الاحتفاظ. للمزيد من المعلومات، اضغط هنا.

آخر تاريخ للإيداع هو آخر تاريخ لإيداع الأموال في حساب الكنز الخاص بك وزيادة عدد الفرص في السحب من خلال إضافة المزيد من الأموال إلى حسابك في الكنز.

مدة الاحتفاظ هي الفترة التي يجب أن تحتفظ برصيد حساب الكنز الخاص بك. وسيتم احتساب عدد الفرص من خلال الرصيد المحتفظ في هذه الفترة.

كل 50 دينار بحريني في حساب الكنز تعتبر فرصة واحدة لدخول السحب ويتم احتساب الفرص من خلال الرصيد المحتفظ فيه في فترة الاحتفاظ.

ستسمح لك هدايا الكنز بإرسال أموال لأي شخص ليتمكن من المشاركة في سحب الكنز.

يمكنك إرسال هدية الكنز لعملاء بنك "إلى" و أيضاً لغير العملاء. بالنسبة لغير العملاء، يجب عليهم التسجيل في بنك "إلى" و بعد ذلك يمكنهم استلام الهدية بعد اتمام عملية التسجيل.

يمكنك ارسال هدية الكنز من صفحة الكنز الرئيسية أو من خلال خانة "التحويلات" بالضغط على "هدايا الكنز".

هدية الكنز ستكون صالحة لمدة 10 ايام وسيكون لديك الخيار أما بقبول أو رفض هدية الكنز. اذا لم يتم قبول هدية الكنز خلال 10 ايام، سترجع الهدية إلى المرسل تلقائياً.

إذا ضغطت على أيقونة الهدية في صفحة الكنز الرئيسية، سوف تتمكن من الاطلاع على قائمة بجميع الهدايا التي أرسلتها. يتم تصنيف هذه المجموعات على ثلاث أصناف - قيد الانتظار، قبلت أو ألغيت.

يمكنك التذكير بالسحب إلى اليسار على اسم المستلم لإظهار خيار التذكير. يرجى العلم أنه بإمكانك إرسال ثلاث تنبيهات فقط.

نعم، يمكنك إلغاء ارسال هدية الكنز من خلال اختيار اسم المستلم و سحب الاسم إلى اليسار لإظهار خيار إلغاء الهدية.

هدية الكنز ستكون صالحة لمدة 10 أيام وسيكون لديك الخيار أما بقبول أو رفض هدية الكنز. اذا لم يتم القبول الهدية خلال 10 أيام، سترجع الهدية إلى المرسل تلقائياً.

سيتم إعادة الأموال إلى حسابك تلقائياً عند رفض الهدية أو انتهاء صلاحيتها.

نعم، يمكنك سحب الأموال من حساب الكنز. ولكن سحب الأموال من حساب الكنز الخاص بك سيؤثر على عدد فرصك للفوز.

كل تفاصيل السحوبات موجودة في تطبيق "إلى" والموقع الإلكتروني. من ضمن التفاصيل، تاريخ آخر يوم للإيداع و تاريخ انتهاء فترة الاحتفاظ. اضغط هنا للمزيد من المعلومات.

يتم إيداع جائزة الكنز بالدولار الأمريكي. لديك الخيار لاستلام الجائزة في حسابك الرئيسي (الدينار البحريني) أو في حساب الدولار الأمريكي (إذا كان لديك حساب بالدولار الأمريكي). وسيتم احتساب فرق تحويل العملة بحسب نوع البطاقة (بطاقة "إلى" كلاسيك أو "إلى" بريميم).

الوديعة الثابتة هي خطة ادخار طويلة الأجل وتمنح معدلات فائدة أعلى من حسابك الرئيسي والحصالات، حيث يمكنك توفير مبلغ لفترة تناسبك للحصول على معدل فائدة أعلى، علماً بأن معدل الفائدة سيظل ثابتاً خلال فترة الإيداع.

يمكن لجميع عملاء بنك "إلى" إنشاء وديعة ثابتة.

يمكنك إنشاء وديعة ثابتة بالدينار البحريني أو الدولار الأمريكي.

الحد الأدنى لأنشاء وديعة ثابتة هو 1،000 دينار بحريني و 2،500 بالدولار الأمريكي.

تبدأ المدة للودائع الثابتة من شهر واحد حتى سنة واحدة.

ليس هناك عدد معين لأنشاء وديعة ثابتة، يمكنك إنشاء أكثر من وديعة.

أحدث معدلات الفائدة متاحة دائما على تطبيق "إلى" و الموقع. سيتم عرضها بناءً على العملة والمبلغ والفترة المحددة. يرجى الملاحظة أن معدل الفائدة سيختلف بناءً على مبلغ الإيداع والمدة المحددة لكل عملة.

سيتم إضافة الفائدة على الوديعة الثابتة الخاصة بك إلى حسابك عند الاستحقاق أو في التاريخ الذي ستسحب فيه وديعتك قبل استحقاقها. سيؤدي السحب المبكر للوديعة إلى حصولك على معدل فائدة أقل من السعر المتعاقد عليه.

يمكنك بسهولة إنشاء وديعة ثابتة من تطبيق "إلى". في الصفحة الرئيسية، اضغط على "التوفير" واضغط على "الوديعة الثابتة". سوف ترشدك تعليماتنا إلى إنشاء وديعة ثابتة بكل سهولة.

يتيح لك التجديد التلقائي أن تجدد وديعتك الثابتة عند استحقاقها تلقائياً لنفس الوديعة الثابتة بمعدل الفائدة في تاريخ التجديد. يرجى ملاحظة أن معدل الفائدة قد يختلف بناء على أحوال السوق.

يمكنك تفعيل التجديد التلقائي عند إنشاء الوديعة الثابتة أو من خلال الاعدادت بعد إنشاء الوديعة.

يمكنك الاختيار اذا كنت تريد التجديد بالمبلغ الأساسي أو بالمبلغ مع أرباحك. في حال اختيارك التجديد بالمبلغ الاساسي فقط، سيتم تحويل أرباحك لحسابك الرئيسي.

نعم. يمكنك تغيير إعدادات التجديد التلقائي في إعدادات الوديعة الثابتة قبل استحقاق الوديعة.

سيتم تجديد وديعتك تلقائيا كل مرة إلى اذا قمت بتعطيل خاصية التجديد التلقائي من الأعدادات.

لا يمكنك تعديل مبلغ الإيداع عند التجديد التلقائي. يمكنك تفعيل التجديد التلقائي بمبلغ الإيداع الأصلي أو مبلغ الاستحقاق

إذا كنت بحاجة إلى استرداد وديعتك لأجل قبل تاريخ استحقاقها، يمكنك استخدام خيار السحب المبكر في إعدادات الوديعة. يرجى القيام بذلك فقط في حالة الحاجة الماسة إلى المال حيث سيتم احتساب معدل فائدة أقل عند السحب المبكر وسيتم كذلك استرداد رسوم السحب المبكر من حساب الرئيسي.

عند السحب المبكر، سنقوم بتقييم أقل مدة قمت بإكمالها واستخدام السعر المطبق على هذه المدة في وقت إنشاء الوديعة. كما سيتم خصم معدل جزائي من هذا المعدل. إذا لم تكن قد أكملت أقل مدة، سيتم دفع الفائدة بأقل نسبة ممكنة على حساب العملة المختارة.

سيحتوي جدول الرسوم والأجور الخاص بنا على أحدث المعلومات حول الرسوم والأجور وسعر الفائدة على السحب المبكر، اضغط هنا للمزيد من المعلومات.

نعم، عند السحب المبكر، سنعرض لك تفاصيل الفائدة والرسوم حتى تكون على علم قبل تأكيد المعاملة.

حالياً، لا يمكنك القيام بسحب جزئي لوديعتك الثابتة.

حاليا، نحن لا نوفر تسهيلات السحب على المكشوف.

يمكنك تصفح شروط وأحكام الوديعة الثابتة مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني.

اضغط على قسم "البطاقات" على تطبيق "إلى"، ثم اضغط على "اطلب البطاقة" . تأكد أن لديك 50 د.ب في حسابك على الأقل قبل طلب البطاقة.

تبقى بطاقة الخصم الافتراضية في حسابك على تطبيق "إلى" فقط، ويمكنك استخدامها فورًا بعد التفعيل. تحتوي بطاقتك على جميع التفاصيل اللازمة لإجراء معاملاتك عبر الإنترنت، ويمكنك استخدامها في إجراء عمليات التجارة الإلكترونية، وفي خدمتيْ بنفت جايت واي (Benefit Gateway) و بنفت باي (BenefitPay). هذا ويمكنك ربط ما يصل إلى خمس حساباتك بالعملات الأجنبية ببطاقتك الافتراضية، لضمان حصولك على العملة المناسبة لمعاملاتك عبر الإنترنت دون أي رسوم إضافية.

ستحصل على بطاقة الخصم الافتراضية الخاصة بك على الفور بمجرد فتح حسابك المصرفي لدى "إلى".

تمكنك خاصية الدفع دون تماس (Tap & Go) من تسديد الدفعات التي تصل قيمتها إلى 50 دينارًا بحرينيًا بسرعة تامة دون الحاجة إلى إدخال الرقم السرّي لبطاقتك لدى نقاط البيع المعتمدة.

يتوجب عليك إدخال رقمك السري لأي عملية دفع دون تماس (Tap & Go) تزيد قيمتها عن 50 د.ب.

ستتطلب معاملات دون تماس (Tap & Go) على أجهزة الصراف الآلي المزودة بالخدمة، إدخال رقمك السري.

يمكنك استخدام بطاقة "إلى" الافتراضية الخاصة بك في معاملات التجارة الإلكترونية، وتطبيقيْ Benefit Gate و BenefitPay. حيث يتيح لك ذلك إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت، أو زيادة رصيد محافظك الإلكترونية، أو طلب سيارة أجرة، أو الدفع لخدمة توصيل طعامك المفضل دون تأخير.

يمكنك استخدام بطاقتك المادية من بنك "إلى" في كل ما سبق بالإضافة إلى استخدامها في أجهزة الصراف الآلي المتوفرة في البحرين وأجهزة الصراف الآلي المنتشرة حول العالم التي تقبل بطاقات ماستركارد، وأجهزة نقاط الدفع المزودة بخاصية الدفع دون تماس Tap & Go)) في جميع أنحاء البحرين والعالم.

في حال لم تتمكن من العثور على بطاقتك، يمكنك تجميدها على الفور في قسم "البطاقات" من خلال التطبيق، ومن ثم إلغاء التجميد بنفس السهولة بمجرد عثورك عليها.

في حال فقدان بطاقتك أو سرقتها أو تلفها، ما عليك سوى إيقاف بطاقتك وطلب بطاقة جديدة عبر التطبيق.

يمكنك تغيير رمز التعريف الشخصي لبطاقتك بسهولة من خلال حسابك على تطبيق "إلى" ضمن قسم الإعدادات متبوعاً باختيار قسم "إعدادات الخصوصية" و"نسيت الرقم السري". يُمكنك أيضاً تغييره من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك "إلى".

نعم، يمكنك اختيار طريقة طباعة اسمك على البطاقة

يمكن أن يكون لديك 22 حرفاً بحد أقصى مع المسافات

عندما تطلب بطاقة جديدة أو بديلة، سيتاح لك خيار التحكم بكتابة أسمك على البطاقة

لا، اذهب إلى قسم البطاقات في التطبيق، و اضغط على "Show Details" ثم اختار "Copy card number" . يمكنك بعد ذلك نسخ و لصق هذا الرقم لمعاملاتك عبر الإنترنت

البطاقات المتوفرة:

- بطاقة "إلى" بلو

- بطاقة "إلى" سويتش

"إلى" بلو هي بطاقة ماستر كارد البلاتينيه بنسبة فائدة 1.833% على المشتريات و استرداد نقدي حتى 1%.

"إلى" سويتش هي بطاقة ماستر كارد البلاتينيه لتحويل الرصيد. يمكنك تحويل رصيد بطاقتك الائتمانية من البنوك الاخرى و التوفير بنسبة فائدة 1.25% على الرصيد المحول و 1.833% على المشتريات مع استرداد نقدي حتى 1%.

تصدر الفاتورة شهريا في تاريخ 21 من الشهر و تكون مطالب بالدفع خلال 15 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة.

سوف تتمتع بسعر فائدة مميز بقيمة 1.833% لبطاقة "إلى" بلو و %1.25 على الرصيد المحول و 1.833% على المعاملات الجديدة لبطاقة "إلى" سويتش.

نعم, اقل حد الراتب لطلب بطاقات "إلى" الائتمانية هو:

العمر -

البطاقة الأساسية - من 21 إلى 59 عامًا

الحد الأدنى للراتب الشهري:

البحرينيين (موظفين) - 300 دينار بحريني

لغير البحرينيين (موظفين) - 500 دينار بحريني

العاملون لحسابهم الخاص وأصاحب العمل - 1،000 دينار بحريني

مدة الخدمة:

البحرينيين - 3 أشهر على الأقل

لغير البحرينيين - 6 شهور

نعم، الحد الأدنى للدفع هو 5% من المبلغ المستحق.

يمكنك الحصول على بطاقة "إلى" الائتمانية عن طريق التطبيق في قسم "البطاقات".

الخدمات المتوفرة:
- تجميد / إلغاء تجميد البطاقة
- تغيير الرقم السري
- تعيين الخصم المباشر الشهري
وأكثر!

بعد الموافقة على طلب البطاقة من البنك، ستتمكن من طلب البطاقة عبر التطبيق وستتلقى مكالمة من شركة الشحن في غضون يومين عمل لاستلام البطاقة.

تحتاج البطاقة للتفعيل، عند استلام البطاقة يمكنك تفعيلها بإدخال أخر 4 ارقام من البطاقة وانشاء الرقم السري الخاص بك.

نعم، يمكنك استخدام البطاقة لعمليات الإنترنت و السحوبات النقدية من الصراف الألي، نقاط البيع، العمليات الاتلامسية لكل من يقبل بطاقات ماستر كارد.

سوف يعتمد تحديد السقف الإتماني على عدة عوامل منها الراتب الشهري ، سياسية البنك في الإقراض و السجل المالي للعميل.

نعم ، يمكنك إضافة بطاقتك الائتمانية إلى BenefitPay واستخدامها للدفع عبر QR.

يمكنك اختيار الاستمتاع بمكافآتك:

1. أميال طيران الخليج فالكون فلاير
2. أميال الخطوط الجوية التركية والابتسامات
3. الاسترداد النقدي
4. توكنز "إلى"

يعتمد نوع البطاقات على عدة عوامل منها الراتب الشهري ، سياسية البنك في الإقراض و السجل المالي للعميل

يمكنك الإطلاع على دليل الرسوم و الخدمات هنا 

يمكنك الدفع بالبطاقة عن طريق التحويل من حساب "إلى" او عن طريق تحديد الخصم الشهري المباشر.

نعم، يمكنك الإختيار بين الخصم الشهري لدفع مبلغ الحد الأدنى للبطاقة او دفع جميع المستحقات الشهرية.

يمكنك الإطلاع على عمليات البطاقة عن طريق تطبيق "إلى"، كما سوف تقوم بإستلام الفاتورة الشهرية على البريد الإلكتروني و تطبيق "إلى ".

لا يمكن تحويل مبلغ الاسترداد النقدي إلى أي حساب بطاقة ائتمان أخرى وسيُضاف تلقائيًا إلى حساب بطاقتك في تاريخ إصدار كشف حسابك.

سوف يتم عرض مبلغ الإسترداد النقدي المحتسب على العمليات المخولة التي تم قيدها على حساب البطاقة الائتمانية، و سيتم ايداع المبلع المبلغ بشكل تلقائي عند صدور الفاتورة.

نعم يمكنك تتبع مبالغ الإسترداد النقدي بعد تاريخ قيد العمليه عن طريق تطبيق بنك "إلى".

على الصفحة الرئيسية لبطاقة الائتمان الخاصة بك، اضغط على رمز "البطاقة التابعة" وابدأ بالتقديم.

ستحتاج إلى بطاقة هوية بحرينية سارية المفعول (CPR) لمقدم طلب بطاقة الائتمان التابعة.

ستحتاج إلى بطاقة هوية بحرينية سارية المفعول (CPR) لمقدم طلب بطاقة الائتمان التابعة.

سيتم مشاركة الحد الأقصى لحامل بطاقة الائتمان الرئيسية مع حامل بطاقة الائتمان التابعة، ولكن يمكنك التحكم في بطاقة الائتمان التابعة باستخدام ميزة "التحكم في المعاملات" بمجرد تفعيل بطاقة الائتمان التابعة.

حالياً يتم مشاركة الحد الأقصى لحامل بطاقة الائتمان الرئيسية مع حامل بطاقة الائتمان التابعة، ولكن يمكنك التحكم في اعدادات حامل بطاقة الائتمان التابعة باستخدام ميزة "التحكم في المعاملات" على الصفحة الرئيسية لبطاقة التابعة.

عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة الائتمان التابعة، سيكون لديك خيار إما الحصول على OTP أو الطلب من البنك إرسالها إلى حامل بطاقة الائتمان التابعة.

يتم إصدار بطاقات الائتمان التابعة مجاناً.

نعم، على الصفحة الرئيسية لبطاقة الائتمان التابعة، اضغط على "المعاملات" وسيتم عرض جميع المعاملات التي قام بها حامل بطاقة الائتمان التابعة.

بمجرد إصدار البطاقة، سيتم تسليم البطاقة من قبل مندوب التوصيل.

بمجرد استلام البطاقة التابعة، يمكن لحامل بطاقة الائتمان الرئيسي تفعيل بطاقة الائتمان التابعة من خلال تطبيق "إلى" عن طريق إدخال آخر 4 أرقام من البطاقة وإعداد رقم السري للبطاقة.

1- تجميد\إلغاء تجميد البطاقة
2- استبدال البطاقة
3- تغيير الرقم السري
4- التحكم في المعاملات

1- بطاقة هوية بحرينية سارية المفعول (CPR)

2- يجب تحديث رقم الهاتف المحمول لحامل بطاقة الائتمان الرئيسية

3- يسمح بحد أقصى 5 بطاقات ائتمان تابعة

4- يجب ألا يقل عمر حامل البطاقة الائتمانية التابعة عن 12 عاماً

نعم،

التحكم بالصرف: يمكن لصاحب بطاقة الائتمان الرئيسية التحكم ببطاقة التابعة بوضع حدود على المشتريات، والسحوبات النقدية من أجهزة الصراف الآلي، والمعاملات الاتلامسية، والمعاملات عبر الإنترنت، ويمكن أيضاً تعيين الحد الأقصى لعدد المعاملات في اليوم الواحد.


المعاملات عبر الإنترنت: المعاملات الدولية والإنفاق في اليوم الواحد.

البلدان المسموح بها: اختر البلد/البلدان التي يمكن لحامل بطاقة الائتمان التابعة استخدام البطاقة فيها.

العملات المسموح بها: اختر العملة/العملات التي يمكن لحامل بطاقة الائتمان التابعة استخدامها.

المتجار المسموح بها: اختر فئات المتجار الذي يمكن لحامل بطاقة الائتمان التابعة اجراء المعاملات معهم.

على سبيل المثال: الخطوط الجوية والفنادق والتعليم والمطاعم، الخ ...

مكافآت "إلى" هو برنامج مكافآت مرن يقدم لك خيارات متنوعة للحصول على مكافآت مقابل معاملات بطاقتك الائتمانية. لديك حرية الاختيار بين أميال الطيران أو استرداد نقدي أو توكنز "إلى". بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التغيير بسهولة بين خيارات المكافآت كل شهر، كل ذلك من خلال تطبيق واحد. توفر لك هذه الخدمة اختيار مكافآتك بناءً على نمط حياتك واحتياجاتك.

لا، توكنز "إلى" ليست عملة رقمية. توكنز "إلى" هي واحدة من خيارات المكافآت التي يمكن للعملاء جمعها وتحويلها إلى أميال طيران أو استرداد نقدي أو الدفع مقابل أي معاملة حالية.

يمكنك اختيار الاستمتاع بمكافآتك:

1. أميال طيران الخليج فالكون فلاير
2. أميال الخطوط الجوية التركية والابتسامات
3. الاسترداد النقدي
4. توكنز "إلى"

1. أميال الطيران - سيتم تحويل مشترياتك تلقائيا إلى أميال طيران مع طيران الخليج أو الخطوط الجوية التركية وتضاف تلقائيا إلى حساب المسافر الدائم الخاص بك في تاريخ 22 من كل شهر.

2. استرداد نقدي - احصل تلقائيا على استرداد نقدي يصل إلى 1٪ من جميع مشترياتك والتي سيتم إيداعها في بطاقك الائتمانية في تاريخ 22 من كل شهر.

3. توكنز "إلى" - يمكنك اختيار جمع توكنز "إلى" وإنفاقها كما تشاء وفي أي وقت.

عند التسجيل في توكنز "إلى" ، لديك المرونة لاستبدال التوكنز التي جمعتها إلى الخيارات التالية:

1- أميال طيران الخليج فالكون فلاير
2- أميال الخطوط الجوية التركية Miles&Smiles
3- الاسترداد النقدي
4 - او الدفع بالتوكنز

يمكنك الدفع مقابل أي معاملة بالدينار البحريني تم إجراؤها في آخر 30 يوما باستخدام توكنز "إلى". سيتم خصم المبلغ المعادل من رصيد التوكنز الخاص بك وإضافته إلى حساب بطاقتك الائتمانية كخصم.

نعم، يمكنك اختيار تبديل خيار المكافآت المفضل لديك مباشرة من خلال التطبيق. سيتم التبديل إلى الخيار الجديد في 21 من الشهر التالي.

نعم، يمكنك دائما إلغاء طلبك للتحويل إلى خيار مكافآت آخر قبل 21 من الشهر.

يمكنك رؤية كل معاملات الاسترداد الخاص بك في التطبيق ضمن سجل الاسترداد.

يمكنك جمع المكافآت في كل مرة تستخدم بطاقتك الائتمانية للمعاملاتك المحلية والدولية. السحب النقدي والتحويل النقدي والرسوم والمصاريف غير مؤهلة.

بطاقات "إلى" الائتمانية، "إلى" بلو و"إلى" سويتش.

نعم ، توكنز "إلى" لها مدة صلاحية ثلاث سنوات.

- توكنز إلى الاسترداد النقدي: توكنز 100 = 1 دينار بحريني

- توكنز إلى اميال الطيران: توكنز 1 = ميل طيران 1

- توكنز لاسترداد المعاملة: توكنز 100 = 1 دينار بحريني

- تحويل التوكنز إلى استرداد نقدي - 3 أيام عمل

- تحويل التوكنز إلى أميال طيران - 3 أيام عمل ب

- تحويل التوكنز إلى الدفع باستخدام التوكنز - 3 أيام عم

تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب فالكون فلاير الخاص بك على طيران الخليج أو حساب مايلز آند سمايلز لعرض التفاصيل.

لا، بمجرد إرسال الأميال لا يمكن إرجاعها.

بمجرد إضافة الأميال إلى حساب المسافر الدائم الخاص بك ، سيتم تطبيق شروط وأحكام عضوية شركة الطيران.

لا، تحويل المكافآت إلى حساب آخر أو عميل آخر غير متوفر بعد.

نعم، ولكن حامل البطاقة الأساسية فقط هو الذي سيتمكن من استخدام المكافآت.

خدمة الدفع المرن هي خطة سداد سهلة تتيح للعملاء تحويل معاملاتهم إلى أقساط شهرية متساوية.

بعد إجراء المعاملة، سيتحقق البنك إذا كانت المعاملة مؤهلة للتحويل إلى خدمة الدفع المرن وستتمكن بعد ذلك من تحويلها.

الفترات المتوفرة هي 3، 6، 9، 12 شهر.

الحد الأدنى لتحويل مبلغ إلى خدمة الدفع المرن هو 100 دينار بحريني.

الحد الأقصى لتحويل مبلغ إلى خدمة الدفع المرن هو الحد الائتماني لبطاقتك الائتمانية.

ليس هناك حد لتحويل المعاملات إلى خدمة الدفع المرن طالما أنها ضمن الحد الائتماني لبطاقتك الائتمانية.

تنطبق خدمة الدفع المرن على بطاقة "إلى" بلو و"إلى" سويتش الائتمانية.

القسط الشهري للمعاملات المحولة إلى خدمة الدفع المرن بالإضافة إلى الحد الأدنى المستحق.

نعم، يمكنك إلغاء خدمة الدفع المرن عبر التطبيق. ستكون هناك رسوم التسوية المبكرة، اضغط هنا للرسوم والأجور.

جميع أنواع المعاملات مؤهلة، باستثناء السحب النقدي.

لا، لا يمكنك تحويل المعاملة إذا تم سدادها كاملاً أو جزئياً.

كل عمليات البطاقات الائتمانية التي تفوق 100 د.ب فما فوق ستكون مؤهلة لخدمة الدفع المرن.

نعم، اضغط هنا للرسوم والأجور التابعة لخدمة الدفع المرن.

ستكون المعاملة متوفرة للتحويل إلى خدمة الدفع المرن حتى آخر يوم قبل إصدار كشف الحساب.

لا، يجب عليك الضغط على "الدفع المتبقي لإغلاق خدمة الدفع المرن (الإغلاق المبكر)".

يتيح لك "إلى" بريميم الاستمتاع بمجموعة من المزايا الحصرية، مما يوفر لك عروضًا على الفنادق والمحلات التجارية وخصم على الرسوم والدخول غير المحدود إلى أكثر من 1000 صالة في جميع أنحاء العالم بما في ذلك مطار البحرين الدولي

اضغط هنا للمزايا

لمزيد من المعلومات حول الرسوم وأجور الخدمات الخاصة بـ "إلى" بريميم، اضغط هنا.

توجه إلى قسم "البطاقات" على التطبيق، واختر بطاقة الخصم العالمية ثم على اضغط على زر "اشتراك".

الرسوم السنوي للاشتراك في " إلى" بريميم هو 50 دينار بحريني بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. تأكد من وجود رصيد كافٍ في حسابك بالدينار البحريني لدفع الاشتراك

لا ، يمكنك التوجه مباشرة إلى قسم "البطاقات" في التطبيق، واختيار بطاقة الخصم العالمية ثم الضغط على زر "Upgrade".

يجب تفعيل بطاقة الخصم "الكلاسيك" لتتمكن من الإشتراك لـ "إلى" بريميم

سيتم تجديد الاشتراك في "إلى" بريميم تلقائيًا سنويًا. تأكد من وجود رصيد كافٍ في حسابك بالدينار البحريني لدفع الاشتراك لتجنب إنقطاع الخدمة.

 اضغط هنا لمزايا "إلى" بريميم

سيتم احتساب المبلغ تلقائياً و إصدار بطاقتك عند الطلب في التطبيق.

بمجرد تفعيل بطاقة الخصم العالمية، سيتم حظر بطاقة الخصم "الكلاسيك" القديمة تلقائيًا ولن تظهر بعد ذلك ضمن قسم البطاقات.

إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك في "إلى" بريميم، سيتم إصدار بطاقة خصم "كلاسيك" و توصيل البطاقة إليك. بمجرد تنشيط بطاقة الخصم "الكلاسيك" ، سيتم حظر بطاقة الخصم العالمية القديمة.
يتم دفع رسوم الاشتراك مسبقاً ولن يتم استرجاع المبلغ اذا تم إلغاء البطاقة.

عند إلغاء بطاقة الخصم العالمية، سيتم منحك فترة لتفعيل بطاقة الخصم "الكلاسيك". بمجرد انتهاء هذه الفترة ، سيتم حظر بطاقة الخصم العالمي تلقائياً

الحساب الثاني بالدينار البحريني هو حساب إضافي يمكنك فتحه بعملة الدينار البحريني.

جميع عملاء "إلى" بريميم سيتمكنون بفتح حساب ثاني بالدينار البحريني باستخدام تطبيق "إلى".

الحساب الثاني بالدينار البحريني بكون نفس الحساب الأساسي بالدينار البحريني. و يحتوي على جميع ميزات ووظائف حساب الدينار البحريني الأساسي.

نعم، يمكنك طلب إصدار بطاقة خصم فعلية على الحساب الثاني بالدينار البحريني. هذه الميزة غير متوفرة في التطبيق حالياً. عليك الاتصال بفريقنا لطلب البطاقة على حسابك بالدينار البحريني الثاني.

نعم، يمكنك ربط بطاقة الخصم الفعلية والافتراضية الصادرة من الحساب الأساسي بالدينار البحريني بالحساب الثاني بالدينار البحريني. لكن تذكر أنه يمكن ربط حساب دينار واحد فقط بالبطاقة في أي وقت.

يمكنك استخدام الحساب الثاني بالدينار البحريني لجميع التحويلات والمدفوعات - بين الحسابات ، التحويل الإلكتروني ، التحويل عبر الهاتف المحمول ، التحويلات الدولية ، Fawri +، Fawri. يمكنك أيضًا استخدامه لدفع المستحقات على بطاقة الائتمان. باختصار، يمكن استخدام الحساب الثاني بالدينار البحريني لجميع الخدمات التي يقدمها الحساب الأساسي بالدينار البحريني.

لا يمكنك استخدام الحساب الثاني بالدينار البحريني كحساب تمويل للجمعية. ومع ذلك، يمكنك استخدامه لتقديم مساهمة الجمعية الفائتة.

بطاقة "إلى" مسبقة الدفع هي بطاقة تستطيع إضافة الأموال فيها من حسابك بالدينار البحريني واستخدامها للدفع عبر الإنترنت أو في المتاجر بالدينار البحريني.

يمكنك أن تقدم طلب للحصول على بطاقة "إلى" مسبقة الدفع بسهولة مباشرةً من تطبيق بنك "إلى" لك ولزوجتك وأطفالك وأفراد أسرتك الآخرين.

يمكن لأي شخص يزيد عمره عن 7 سنوات الحصول على بطاقة مسبقة الدفع.

يمكنك إصدار بطاقة لنفسك أو لزوجتك/لزوجك أو لابنك/ابنتك أو أحد أفراد الأسرة الآخرين (الأم / الأب) والسائق أو عمال المنزل.

يمكنك استخدام البطاقة في المتاجر وللدفع عبر الإنترنت محليًا أو دوليًا. يمكن أيضًا استخدام البطاقة في أي مكان تقبل فيه Mastercard.

نعم، سيتم خصم 5.500 دينار بحريني لإصدار بطاقة مسبقة الدفع. ولكن، ستكون بطاقة مسبقة الدفع للطلاب مجانية لأول 300 عميل فقط.

نعم، الحد الأقصى للإنفاق اليومي هو 2,500 دينار بحريني.

نعم، يمكنك استخدام إعدادت التحكم في المعاملات للتحكم في إنفاقك وأي شخص بإسمك.

- التحكم في معاملات البطاقة في محلات البيع بالتجزئة أو المعاملات على المواقع الإلكترونية وذلك عن طريق تعيين حد شهري.

- يمكنك تفعيل أو وضع حد لعمليات السحب النقدي الشهرية من أجهزة الصراف الآلي.

- يمكنك تعطيل المعاملات الغير تلامسية.

- يمكنك تفعيل أو حجب المعاملات القائمة على الإنترنت.

- حدد عدد المعاملات اليومية على بطاقتك.

بطاقات الهدايا هي بطاقات هدايا رقمية يمكنك شراؤها مباشرة من تطبيق بنك "إلى" لتستخدمها بنفسك أو ترسلها كهدية لأصدقائك أو أحد أفراد عائلتك بسهولة عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك شراء بطاقات الهدايا للاستخدام داخل المتاجر أو عبر الإنترنت.

ستحصل على معظم بطاقات الهدايا المتوفرة على الفور، ولكن قد يستغرق الحصول على بعض بطاقات الهدايا ما يصل إلى 3 أيام.

يمكنك الدفع من حساب الدينار البحريني فقط.

يمكنك شراء بطاقات هدايا من أكثر من 300 متجر محلي وعالمي.

تتيح لك ميزة بطاقة الهدايا شراء بطاقات هدايا بقيمة أعلى مما ستحصل عليه إذا ذهبت مباشرة إلى المتجر. يمكنك أيضاً مشاركة بطاقات الهدايا مع أصدقائك وأفراد عائلتك ليستخدموها في أي وقت يناسبهم.

يمكنك إرسال بطاقات الهدايا عبر البريد الإلكتروني بالضغط على
"Share with a friend".

نعم ، ولكن سيتم خصم المشتريات من حسابك بالدينار البحريني وسيتم احتساب سعر الصرف المعمول به. سيكون لبطاقات الهدايا بالدولار الأمريكي سعر صرف ثابت عند 0.378 دولارًا أمريكيًا. سيتم احتساب العملات الأخرى بناءً على أسعار الصرف في السوق عند الشراء.

الحصالة ترمز إلى حصالة النقود التي كانت تستخدم تقليديًا في البحرين لتوفير المال. يمكنك الآن إنشاء حصالات رقمية خاصة بك في تطبيق "إلى" والبدء في التوفير لأهدافك.

سوف تمكنك الحصالة القائمة على الهدف من تحديد مبلغ الخصم إلى الحصالة, تحديد الأهداف وجدولة المدفوعات إلى حصالة التوفير الخاصة بك.

اضغط على زر "التوفير" في الشاشة الرئيسية على تطبيق "إلى" واضغط على "حصالة". يمكنك فتح حصالتك ببضع خطوات بسيطة!

من الممكن ان تفتح ما يصل إلى عشرين حصالة. عشرة حصالات دون هدف و عشرة حصالات قائمين على الأهداف.

يمكنك ان تبدأ في التوفير على الفور باستخدام زر "إضافة أموال" على حسابك في الحصالة

عند إنشاء الحصالة ، سيتم إرشادك إلى كيفية تفعيل مدخراتك. يمكنك تحديد هدف الادخار الخاص بك واختيار وديعة شهرية أو حتى عدد الأشهر.

الحصالة القائمة على الهدف تتيح لك تحديد هدف التوفير، تفعيل المدفوعات وتتبع مقدار هدفك الذي حققته.

يمكنك سحب أموالك في أي وقت عن طريق نقل الأموال المطلوبة من حسابك في الحصالة إلى حسابك

نعم. يتم احتساب الفوائد يوميًا وتُدفع شهريًا. للحصول على أحدث أسعار الفائدة ، اضغط هنا 

يمكنك ان تغلق الفائدة عند فتح الحصالة. يمكنك تغيير الإعداد إذا كنت ترغب في استلامه حتى بعد فتح الحساب من قائمة المزيد في الحصالة.

يمكنك إغلاق الحصالة من قائمة "More Options". سيُطلب منك تحويل الرصيد المتبقي إلى حسابك. إذا تم تحقيق هدف الحصالة ، سيظهر خيار "Close" على شاشة الحصالة الرئيسية.

يمكنك فتح الحصالة بجميع العملات المتوفرة على تطبيق "إلى"

للحصول على أحدث أسعار الفوائد اضغط هنا 

يمكنك إضافة البطاقة بطريقتين:

استخدم تطبيق "إلى" لإضافة البطاقة إلى المحفظة بضغطة زر
وسيتم إعادة توجيهك إلى المحفظة لقبولها
الشروط والأحكام

iPhone

افتح تطبيق Wallet

اختر"+" في الزاوية العلوية اليسرى .
أدخل الرمز
السري لبطاقتك لإضافة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر المرتبطة بحسابك في iTunes الخاص بك أو اختر "إضافة
بطاقة مختلفة" واستخدم كاميرا iPhone لقراءة معلومات البطاقة.

Apple Watch

افتح تطبيق Apple Watch على iPhone
اختر "Wallet &
Apple Pay" ثم
اختر "إضافة بطاقة الائتمان أو بطاقة بطاقة الخصم المباشر.
أدخل الرمز
السري لبطاقتك لإضافة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر المرتبطة بحسابك في iTunes الخاص بك أو اختر "إضافة
بطاقة مختلفة" واستخدم كاميرا iPhone لقراءة معلومات البطاقة.

*للاطلاع
على قائمة الأجهزة المتوافقة مع Apple Pay، تفضل بزيارة support.apple.com/km207105  

إضافة بطاقة إلى Apple Watch

1. افتح تطبيق Apple Watch على الـ iPhone.

2. اضغط على ساعتي، ثم اضغط على Wallet وApple Pay.

3. إذا كانت لديك بطاقات على أجهزة Apple الأخرى، أو بطاقات أزلتها مؤخرًا، فاضغط على إضافة بجوار البطاقة المراد إضافتها، ثم أدخل رمز CVV الخاص بالبطاقة.

4. بالنسبة إلى أي نوع آخر من البطاقات، اضغط على إضافة بطاقة، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

قد تطلب جهة إصدار بطاقتك خطوات إضافية للتحقق من هويتك.

لا توجد رسوم لاستخدام خدمة Apple Pay. إذا تم إستخدام بطاقتك في الخارج، سيتم تطبيق الرسوم المتعلقة بالبطاقة.

يتم تمكين Apple Pay تلقائيًا لجميع البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر التابعة لبنك "إلى" ويمكنك استخدام أي من طرق إضافة البطاقة إلى المحفظة.

تطبيق Apple Pay متاح على أجهزة iOS تحت الاسم "Wallet"

يمكنك استخدام أي من بطاقات الخصم المباشر أو الائتمانية التابعة لبنك "إلى".

ادفع بأسرع وأسهل وآمن طريقة مع Apple Pay
الدفع في المتاجر توفر Apple Pay طريقة أكثر أماناً وسرعة للدفع في المتاجر باستخدام iPhone و Apple Watch والتي تمكنك من إتمام عمليات الدفع بسرعة باستخدام الأجهزة التي تحملها يوميا.ً*
للدفع باستخدام Face ID، اضغط مرتين على الزر الجانبي وانظر إلى iPhone ثم ثبت iPhone بالقرب من شاشة القارئ. وللدفع باستخدام Touch ID، ثبت iPhone بالقرب من شاشة القارئ مع وضع إصبعك على Touch ID. في Apple Watch، اضغط مرتين على الزر الجانبي ثم ثبّت Apple Watch بالقرب من شاشة القارئ.

الدفع في التطبيقات ومواقع الويب توفر Apple Pay طريقة أكثر سهولة وسرعة للدفع في التطبيقات وعلى الويب لأنك لن تعود بحاجة إلى إنشاء حسابات أو ملء استمارات طويلة.*
للدفع في التطبيقات ومواقع الويب في Safari باستخدام iPhone و iPad، اختر Apple Pay عند الدفع وقم بإنهاء العملية باستخدام Face ID أو Touch ID.
للدفع في مواقع الويب في Safari باستخدام MacBook ، اختر Apple Pay وقم بإنهاء العملية باستخدام iPhone أو Apple Watch. وفي MacBook Pro، ادفع باستخدام Touch ID في شريط Touch Bar.

الحد الأقصى للدفع لكل معاملة يصل إلى حد بطاقتك

ابحث فقط عن أحد هذه الرموز:

خدمة Apple Pay متوفرة لأجهزة Apple فقط.

1. قم بتـنزيل تطبـيق Samsung Wallet من متجر Galaxy.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك ووافق على شروط الخدمة وإشعار الخصوصية.

3. اختر طريقة التحقق الخاصة بك؛ بصمة الأصابع أو رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام أو بصمة الإصبع أو قارئ بصمة العين.

4. اضغط على "إضافة بطاقة" لإضافة بطاقة "إلى" الخاصة بك وقم بإدخال رقم البطاقة.

5. قم بتأكيد تفاصيل بطاقتك عبر الرسالة النصية المستلمة وأدخل رمز الـ OTP وستكون جاهزًا لاستخدام Samsung Wallet.

يمكنك استخدام بطاقات الخصم والائتمان وبطاقات مسبقة الدفع.

لا توجد رسوم لاستخدام خدمة Samsung Wallet. إذا تم إستخدام بطاقتك في الخارج، سيتم تطبيق الرسوم المتعلقة بالبطاقة.

أي نقطة بيع أو موقع يقبل الدفع اللاتلامسي و Samsung Pay.

تتوفر خدمة Samsung Wallet على الأجهزة التي تعمل بنظام Android 9 أو أعلى فقط. قد تختلف الميزات والمحتوى المتوفر حسب البلد والمنطقة ونوع الجهاز وشركة الاتصالات وإصدار البرنامج.

تتوافق خدمة Samsung Wallet مع أجهزة Galaxy التالية:

• S Series: S22، S22+، S22 Ultra، S21 5G، S21+ 5G، S21 Ultra 5G، S21 Fan Edition 5G، S20، S20+، S20 Ultra، S20 Fan Edition 5G، S10، S10+، S10e، S10 5G، S9، S9+، اس8، اس8+.
  

• Note Series: Note20 5G، Note20 Ultra، Note10، Note10+، Note10+ 5G، Note9، Note8.
  

• Series Z: Z Flip3 5G، Z Flip 5G، Z Fold3 5G، Z Fold2 5G.
  

• A Series: A32 5G، A42 5G، A52 5G، A50، A51، A51 5G، A53 5G، A70، A71 5G.

الجمعية هي وسيلة للادخار الجماعي بين مجموعةمن الأفراد الموثوق بهم والمعروفين بحيث يتفق كل المشاركين على دفع مبلغ شهري وعندما يحين دوره في الجمعية يحصل على مجموع المدخرات لذلك الشهر.

الجمعية التقليدية منتشرة بكثرة في دول الخليج والوطن العربي.

يجب أن تكون عميلاً لبنك "إلى" لبدء الجمعية. يمكنك بدء جمعية جديدة تحت قسم "التوفير" ثم الضغط على الجمعية في التطبيق. ما عليك سوى اتباع التعليمات على الشاشة, تحديد مبلغ المساهمة الشهرية، وعدد الأشهر وتاريخ بدء الجمعية. ثم، دعوة المشاركين الموثوق بهم إلى جمعيتك. بمجرد قبول جميع المدعوين دعواتهم ، تحتاج إلى قفل الجمعية للبدء.

سيتم حذف الجمعية إذا لم يتم قفلها قبل تاريخ بدء الجمعية.

يمكنك تحديد المشاركين من قائمة جهات الاتصال على الموبايل لإرسال الدعوات. يرجى التحدث مع الأشخاص الذين تخطط لدعوتهم إلى جمعيتك قبل إرسال الدعوات. يرجى إبلاغهم بأنه سوف يتم مشاركة رقم هاتفهم مع بنك "إلى" حتى نتمكن من إرسال الدعوات لهم. يرجى ملاحظة أننا سنذكر رقم هاتفك النقال في الدعوة حتى يعلم المستلم أن الدعوة منك. تأكد من أنك تقوم بدعوة أشخاص موثوق بهم ومعروفين فقط إلى جمعيتك لإتمامها بنجاح.

يتم إرسال الدعوات عبر الرسائل النصية.

نعم تستطيع ان تحدد تاريخ بدء الجمعية. ولكن، لا يمكن أن يتجاوز تاريخ البدء 30 يوماً.

يتم تحديد عدد الدعوات التي يمكنك إرسالها على عدد الأشهر للجمعية. يمكنك دعوة نفس العميل لخانتين في نفس الجمعية.

ستظهر شاشة الجمعية الأشخاص الذين قمت بدعوتهم وإذا قبلوا دعوتك. يمكنك إرسال تذكير من تطبيق "إلى" لمن لم يقبل دعوتك.

حدد المدعو واسحب نحو اليسار. سترى خيار تذكير المدعو أو حذف الدعوة.

يمكنك إرسال الدعوات إلى أشخاص ليسوا من عملاء "إلى". ولكن للإنضمام إلى الجمعية، يجب أن يصبح المدعو عميلاً لـ "إلى".

حدد المدعو من القائمة واسحب إلى اليسار. سترى خيارات للتذكير والحذف. اضغط حذف لإزالة الدعوة.

يمكنك اختيار الدعوة الخاطئة من قائمة المدعوين في شاشة الجمعية. اسحب لليسار لتحديد خيار الحذف. سيكون خيار حذف المشارك متاحاً حتى يتم قفل الجمعية. إذا كانت الجمعية مقفلة بالفعل وإذا كنت لا ترغب في الاستمرار، يمكنك اختيار حذف الجمعية.

عندما تحذف الدعوة، تصبح هذه الخانة [الشهر] شاغرة. يمكنك دعوة شخص جديد إلى الخانة الشاغرة.

إذا لم تبدأ الجمعية بعد، يمكنك حذف الدعوات الغير مقبولة ودعوة شخص آخر إلى الخانة الفارغة.

الدعوات التي ترسلها تكون خاصة برقم هاتف الشخص الذي دعوته. لا يمكن لشخص آخر أن ينضم إلى جمعيتك إذا تمت مشاركة دعوتك معهم. ولكن، تأكد دائمًا من أن الأشخاص الذين ينضمون إلى جمعيتك هم الأشخاص الذين دعوتهم.

يمكن للمنظم ترتيبب أدوار المشتركين لإستلام الجمعية. و يمكن للمنظم إعادة الترتيب المشاركين عن طريق إضافتهم إلى خانة شاغرة. لا يمكن تغيير إستلام الجمعية للمشارك الذي قبل الدعوة.

يمكنك تغيير دور المشارك المقبول بحذف المشارك وتحديد خانة شاغرة لإرسال الدعوة مرة أخرى.

الحد الأدنى للاشتراك في الجمعية هو 10 د.ب والحد الأقصى 500 د.ب

الحد الأدنى لعدد المشاركين هو 2 والحد الأقصى هو 12.

لا يمكن أن تتجاوز الجمعية 12 شهرًا. لهذا السبب، لا يمكن أن يتجاوز الحد الأقصى لعدد المشاركين 12.

يمكنك المشاركة بحد أقصى في 6 جمعيات في نفس الوقت - يمكن أن تكون مشاركتك كمنظم أو كمشارك.

للإنضمام إلى الجمعية، يجب أن يكون لديك دعوة صالحة. يجب أن يكون لديك حساب مع "إلى" للانضمام إلى الجمعية. إذا لم تكن عميلاً ، فقم بتحميل تطبيق "إلى" وأكمل عملية فتح الحساب. الدعوة إلى الجمعية صالحة لمدة قصيرة، لذا إذا تلقيت دعوة وترغب في الإنضمام إلى الجمعية، استمر في فتح الحساب مع "إلى".

يرجى التواصل مع المنظم وطلب إعادة إرسال الدعوة.

يمكنك قبول الدعوة إلى الجمعية من التطبيق. بعد تسجيل الدخول، اضغط على قسم الجمعية وسترى قائمة الدعوات النشطة. يمكنك اختيار قبول أو رفض الدعوة.

يرجى التحدث مع المنظم وطلب دعوة جديدة.

يمكنك اختيار عدم فتح رابط الدعوة إذا لم تكن من عملاء "إلى". إذا كنت من عملاء "إلى''، يمكنك رفض الدعوة من التطبيق.

يمكنك الحصول على هذه المعلومات من قسم الجمعية في التطبيق. إذا لم تكن من عملاء "إلى" وتريد معرفة المدعوين الآخرين، يرجى التحدث مع المنظم.

سنقوم تلقائياً بخصم مبلغ المساهمة الشهرية من حسابك بالدينار البحريني في تاريخ الاستحقاق.

إذا كان حسابك لا يحتوي على رصيد كافٍ، فسنحاول خصم المبلغ في اليوم التالي مرة أخرى. إذا لم نتمكن من خصم المبلغ منك، فسيتم وضع علامة على مساهمتك على أنها فاشلة في شاشة الجمعية. يرجى ملاحظة أننا سوف نخصم المبلغ الشهري بالكامل فقط.

يمكنك دفع المساهمة الفائتة باستخدام التطبيق. حدد الشهر الذي فاتك و اضغط على "ادفع الآن". يرجى التأكد من أن لديك رصيداً كافياً في حسابك. يمكنك أيضاً أن تطلب من مشارك آخر أن يقوم بالدفع نيابة عنك بنفس الطريقة.

المبلغ أقل لأن واحداً أو أكثر من المشاركين ربما لم يدفعوا الاشتراك الشهري. يمكنك معرفة من فاته السداد من شاشة التفاصيل الشهرية. نوصيك بالتحدث مع المنظم في حالة حدوث ذلك.

إنشاء الجمعية وإضافة المشاركين كان قرار المنظم. ليس لدينا دور في هذه العمليات ولا نتحقق من الجدارة الائتمانية لأي مشارك. تقتصر مشاركتنا على توفير منصة لإجراء الجمعية والتي تتضمن عملية آلية لخصم المساهمات الشهرية من المشاركين ودفع المبلغ المحصل إلى المستفيد المناسب.

يمكنك إنهاء الجمعية قبل تاريخ الاستحقاق المحدد. ستنتهي الجمعية أيضاً عند موافقتك على طلب من أحد المشاركين للخروج من الجمعية. لذلك، قبل إنهاء الجمعية أو الموافقة على طلب خروج الجمعية من أي مشارك، يرجى التحدث مع جميع المشاركين وإبلاغهم بقرارك.
لن يكون خيار حذف الجمعية متاحاً من تاريخ التحصيل حتى تاريخ الدفع.

يمكنك إرسال طلب إلى المنظم للخروج من الجمعية. الأمر متروك للمنظم للموافقة على طلبك أو رفضه. يرجى ملاحظة أنه إذا تمت الموافقة على طلبك للخروج من الجمعية ، فسيؤدي ذلك إلى إنهاء الجمعية لجميع المشاركين.

إنه قرار المنظم للجمعية. تحدث مع المنظم لمعرفة كيف سيتعامل مع حالتك.

يرجى التحدث مع وكلائنا في مركز الاتصال الخاص بنا على 17123456 والذين سيقومون بوقف إرسال دعوات الجمعية إليك. يرجى ملاحظة أنه سيتم اتخاذ إجراء بشأن طلبك في غضون فترة زمنية معقولة.

ميزة الجمعية مجانية.

افتح الجمعية التي ترغب في حذفها، اضغط على "إلغاء" الظاهر في أعلى يمين الشاشة وحدد الخيار المناسب لك.

نعم، يمكنك الآن تساهم في الجمعية بما يصل إلى سهمين.

لا، لا يزال الحد الأدنى لعدد الأسهم هو ثلاثة - وهذا يعني أنه يجب أن يكون لديك شخصان على الأقل في جمعية مدتها ثلاثة أشهر.

نعم، للتبرع للجمعيات الخيرية ، افتح تطبيق "إلى" و اضغط على "التحويلات" ثم اضغط على "التبرع للجمعيات الخيرية".

في الوقت الحالي، يمكنك فقط التبرع الجمعيات الخيرية من حسابك بالدينار البحريني

لقد اخترنا الجمعيات الخيرية المعتمدة بناءً على أقتراحاتكم. لمعرفة المؤسسات الخيرية التي يمكنك التبرع لها . افتح تطبيق "إلى" و اضغط على "Payments" ، ثم اضغط على "Donate to charity".

لأن التبرع يتم بطريقة سهلة و سريعة، يمكنك أيضًا عرض المبلغ الإجمالي الذي تبرعت به للجمعيات الخيرية المتاحة.

سيظهر المبلغ الإجمالي الذي تبرعت به للمؤسسات الخيرية المدرجة أعلى شاشة "Your Donations" عندما تختار "Donate to charity".

يرمز المبلغ إلى الهدف الذي نطمح للوصول إليه للأعمال الخيرية

نعم ، ينعكس تبرعك على الفور في المبلغ المستهدف لهذا العمل الخيري.

يتم إرسال جميع التبرعات الواردة من عملاء "إلى" مباشرة إلى المؤسسات الخيرية.
ستتلقى إشعارًا عبر رسالة نصية قصيرة للخصم من الحساب وسيظهر اسم المؤسسة الخيرية بجانب المعاملة في كشف حسابك.

لا ، يتم تحويل المبلغ بالكامل إلى المؤسسة الخيرية التي تختارها بدون أخذ أي رسوم أو عمولة.

لا توجد أي حدود لتبرعاتك. يمكنك تحويل أي مبلغ من حسابك بالدينار البحريني.

لا ، جميع المعاملات المتعلقة بالمؤسسات الخيرية معفاة من أي رسوم تحويل أموال. سيتم تحويل جميع تبرعاتك إلى المؤسسة الخيرية التي اخترتها دون أي خصومات.

لا توجد قيود على عدد المرات التي يمكنك التبرع فيها لأي من الجمعيات الخيرية ، حتى لو تم تحقيق الأهداف.

نعم ، سنستمر في إضافة المزيد من الجمعيات الخيرية في المستقبل. ترقب على قنوات وسائل التواصل الأجتماعي لدى "إلى".

تُمكِّن ميزة التحويل عبر الهاتف المحمول عملاء "إلى" من إرسال الأموال باستخدام رقم هاتف المستفيد بدلاً من رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN. هذه الميزة متاحة للتحويلات المحلية داخل البحرين فقط.

يمكنك استخدام هذه الميزة للتحويلات المحلية فقط. يمكن أن يكون التحويل إلى عميل آخر في "إلى" أو إلى عميل لديه حساب لدى بنك بحريني عبر فوري + أو فوري أو سويفت.

عملية إرسال الأموال لم تتغير. بدلاً من استخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) ، يمكنك استخدام رقم هاتف المستفيد. يجب أن يكون لدى المستفيد حساب مصرفي واحد على الأقل مسجّل في BenefitPay أو أن يكون عميلاً لـبنك "إلى"و يجب ان يفعل المستفيد خيار "تلقي الأموال باستخدام رقم الهاتف المحمول" .

نعم، بصفتك أحد عملاء "إلى"، ستتمكن من تلقي الأموال من عميل "إلى" باستخدام رقم هاتفك المحمول. لهذا، يجب أن تكون قد قمت بتفعيل خيار "تلقي الأموال باستخدام رقم الهاتف المحمول" أو يجب تسجيل حساب "إلى" في BenefitPay.

نعم، بصفتك أحد عملاء "إلى"، ستتمكن من تلقي الأموال من عميل بنك آخر باستخدام رقم هاتفك المحمول. لهذا، يجب أن تكون قد سجلت حساب "إلى" في BenefitPay.

إذا لم يكن حسابك مسجلاً في BenefitPay، يمكنك التحكم في إمكانية تمكين حساب "إلى" لتلقي الأموال باستخدام رقم الهاتف المحمول. يرجى إلغاء تفعيل خيار "تلقي الأموال باستخدام رقم الهاتف المحمول" لتلقي الأموال باستخدام رقم الهاتف المحمول من خيار الحساب / الإعداد.

نعم، يمكنك جدولة الدفع باستخدام ميزة "التحويل عبر الهاتف المحمول". تأكد من أن لديك رصيداً كافياً في التاريخ الذي تقوم فيه بإعداد الدفعة المجدولة في المستقبل. يرجى ملاحظة أنه يمكنك جدولة دفعة واحدة فقط. لا يمكن إعداد الدفع المتكرر الآن.

بالنسبة للتحويلات داخل البحرين، لا يمكن استخدام هذه الميزة حالياً إلا مع أرقام الهواتف المحمولة من البحرين أو دول مجلس التعاون الخليجي. ستكون قادراً على تحويل الأموال إلى المستفيد إذا استخدم رقم هاتف محمول من دولة أخرى للتسجيل في "إلى".

التحويل إلى عملاء "إلى" متاح دائمًا بشرط أن يكون المستفيد قد اختار استلام الأموال عبر الهاتف المحمول. في حالة عدم توفر خدمة الطرف الثالث، سيتم إعلامك عند تحديد خيار النقل عبر الهاتف المحمول.

حمل التحديث الأخير لتطبيق بنفي بي وتأكد من وجود بطاقة "إلى" في التطبيق. في حال عدم وجود البطاقة في التطبيق, قم بإضافتها لتفعيل هذه الخدمة.

يمكنك اسخدام البطاقتين, الرقمية و الفعلية.

الدفع اللاتلامسي (بنفت بي) - مثل الحد الأقصى للدفع على بطاقتك

الدفع اللاتلامسي (البطاقة الفعلية) - 50 د.ب بدون استخدام الرقم السري

يمكنك استخدام هذه الخدمة في جميع المحلات التي تتوفر فيها أجهزة نقاط البيع بميزة NFC.

قرب هاتفك الذكي من جهاز نقطة البيع بميزة NFC. حيث يكون الجزء الخلفي من الهاتف الذكي مقابلاً لشعار الدفع اللاتلامسي في جهاز الدفع.

لا, تم تخصيص ميزة NFC على أجهزة الآيفون لخدمة Apple Pay فقط.

لضمان إكتمال عملية الدفع ، يفضل عدم وجود أي حاجز بين هاتفك الذكي وجهاز الدفع.

الرجاء التأكد من تاريخ صلاحية بطاقة "إلى" التي تم إضافتها على تطبيق بنفت بي وأنها أحدث بطاقة استلمتها حيث أن تطبيق بنفت بي لا يحدث بطاقتك تلقائياً