New Project (85)

هل تبحث عن معلومة؟

 

أهم أسئلتكم مجابة.



  • الأسئلة العامة

    ما هو "إلى"؟

    ما معنى "إلى" ولماذا وقع الاختيار على اسم "إلى"؟

    لمَ أختار "إلى"؟

    هل لديكم أية فروع؟

    ما مدى أمان الخدمات المصرفية عبر الهاتف الذكي؟

    ما هو عنوان ورمز التحويل (سويفت) الخاص بـ "إلى"؟

    هل توفّرون بطاقات ائتمان أو قروض؟

    كيف يمكنني طلب كشف حساب بنكي رسمي؟

    هل يمكنني تغيير رقم هاتفي عبر التطبيق؟

    هل يمكنني اكمال عملية فتح الحساب باستخدام جهاز هاتف آخر؟

    كيف وأين يمكنني الحصول على المساعدة؟

    كيف يمكنني استخدام اختصار "القائمة السريعة"؟

    ماذا تفعل هذه الاختصارات؟

    هل يمكنني إضافة الاختصار إلى الشاشة؟

  • الأسئلة العامة

    ما هو "إلى"؟

    ما معنى "إلى" ولماذا وقع الاختيار على اسم "إلى"؟

    لمَ أختار "إلى"؟

    هل لديكم أية فروع؟

    ما مدى أمان الخدمات المصرفية عبر الهاتف الذكي؟

    ما هو عنوان ورمز التحويل (سويفت) الخاص بـ "إلى"؟

    هل توفّرون بطاقات ائتمان أو قروض؟

    كيف يمكنني طلب كشف حساب بنكي رسمي؟

    هل يمكنني تغيير رقم هاتفي عبر التطبيق؟

    هل يمكنني اكمال عملية فتح الحساب باستخدام جهاز هاتف آخر؟

    كيف وأين يمكنني الحصول على المساعدة؟

    كيف يمكنني استخدام اختصار "القائمة السريعة"؟

    ماذا تفعل هذه الاختصارات؟

    هل يمكنني إضافة الاختصار إلى الشاشة؟

  • الحسابات المصرفية

    كيف يمكنني فتح حساب لدى "إلى"؟

    ما هي الوثائق المطلوبة لفتح حساب "إلى"؟

    كم تستغرق معالجة الوثائق وفتح حسابي؟

    كيف يمكنني تغذية حسابي؟

    هل يمكنني تغيير اسماء حساباتي؟

    كم مرة يمكنني تغيير أسماء حساباتي؟

    هل يمكنني نسخ ولصق رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الخاص بي؟

    ما هو رقم حسابي؟

    ما هي ميزة "Transaction Filter"؟

    كيف يمكنني استعمال ميزة "Transaction Filter" في التطبيق؟

    ما هي ميزة "Transaction Advice"؟

    كيف أقوم بإنشاء مستند "Transaction Advice" على التطبيق؟

  • حصالة

    ما هي الحصالة؟

    ما هي الحصالة القائمة على الهدف؟

    كيف أفتح الحصالة؟

    كم عدد الحصالات التي يمكنني فتحها؟

    كيف أقوم بتمويل الحصالة؟

    كيف يمكنني تفعيل الخصم المباشر الى الحصالة؟

    كيف تختلف الحصالة القائمة على الهدف عن الحصالة العادية؟

    هل يمكنني سحب الأموال من الحصالة؟

    هل أكسب فائدة على الرصيد في حساب الحصالة الخاصة بي؟

    ماذا لو كنت لا أرغب في كسب الفوائد على الحصالة؟

    كيف أقوم بإغلاق الحصالة؟

    هل يمكنني فتح الحصالة بأي عملة؟

  • البطاقات

    ما هي بطاقة الخصم الافتراضية؟

    كيف يمكنني التقديم على بطاقة الخصم المباشر؟

    أين يمكنني استخدام بطاقات "إلى" الخاصة بي؟

    ماذا أفعل في حال فقدان أو تلف بطاقتي الفعلية؟

    كيف يمكنني تغيير رمز التعريف الشخصي لبطاقتي؟

    هل يمكنني التحكم بطريقة كتابة اسمي على البطاقة؟

    هل هناك حد لعدد الأحرف التي يمكن أن تظهر على البطاقة؟

    متى يمكنني التحكم بطريقة كتابة اسمي على البطاقة؟

    هل أحتاج أن أحفظ رقم بطاقتي الأفتراضية للمعاملات عبر الإنترنت؟

  • بطاقة الائتمان

    ماهي انواع بطاقات الإتمان المتوفرة؟

    متى يتم إصدار الفاتورة؟ و متى اكون مطالب بالدفع؟

    كم نسبة الفائدة لبطاقة "إلى" الائتمانية؟

    هل هناك حد ادنى للراتب للتقديم على بطاقات الائتمان؟

    هل هناك حد ادنى للدفع؟

    كيف يمكنني الحصول على بطاقة "إلى" الائتمانية؟

    ماهي الخدمات المتوفرة للبطاقة الائتمانية على تطبيق "إلى"؟

    كيف سأستلم بطاقتي؟

    هل يمكنني استخدام البطاقة فور استلامها؟

    هل يمكنني استخدام البطاقة الائتمانية للعمليات عبر الإنترنت؟

    كيف سيتم تحديد السقف الائتماني لي؟

    هل تحتوي البطاقة على برنامج مكافئات؟

    كم نسبة الاسترداد النقدي الذي يمكنني الحصول عليها؟

    ماهي الرسوم المتعلقة بالبطاقة؟

    ماهي الطرق المتوفرة للدفع بالبطاقة؟

    هل يمكنني تحديد الخصم الشهري المباشر؟

    كيف يمكنني الاطلاع على عمليات البطاقة؟

    هل يمكنني تحويل مكافآت الاسترداد النقدي؟

    متى يتم الحصول على الاسترداد النقدي؟

    هل يمكنني تتبع مبالغ الإسترداد النقدي؟

    متى سيتم احتساب مبلغ الإسترداد النقدي على العمليات؟

    هل يمكنني الحصول على استرداد نقدي على العمليات الدولية؟

  • إي فواتيركم

    ما هي خدمة إي فواتيركم؟

    هل يمكنني حفظ الفواتير؟

    هل يمكنني دفع أكثر من فاتورة في نفس الوقت؟

    هل يمكنني حذف أو تعديل الفواتير التي تم حفظها؟

  • خدمة CliQ

    ما هي خدمة CliQ؟

    كيف يمكنني الدفع باستخدام هذه الخدمة؟

    هل يمكنني ارسال واستلام حوالات خارجية من خلال خدمة CliQ؟

    هل يمكنني ربط حساباتي بالعملات الأخرى بالاسم المستعار أو رقم الموبايل؟

    كيف يمكنني إرسال طلب دفع باستخدام هذه الخدمة؟

    هل يمكنني قبول أو رفض طلب دفع وارد؟

    هل يمكنني إعادة الحوالة؟